Sem a eticidade comportamental, nossa competência técnica se inutiliza!!!!!!

 

 Teoria da Comunicação de Mehrabian

A comunicação é um processo complexo e multifacetado que envolve não apenas palavras, mas também linguagem corporal, tom de voz, expressões faciais e outros elementos. Portanto, é difícil atribuir um percentual preciso à importância das palavras na comunicação, uma vez que isso pode variar dependendo do contexto e da situação.

A Teoria da Comunicação de Mehrabian, desenvolvida pelo psicólogo Albert Mehrabian, é frequentemente citada para ilustrar a importância relativa de palavras, tom de voz e linguagem corporal na transmissão de uma mensagem emocional. Embora frequentemente mal interpretada e supergeneralizada, a teoria específica de Mehrabian baseia-se em suas pesquisas realizadas na década de 1960 sobre a comunicação de sentimentos e atitudes. Aqui estão os principais pontos da teoria:

1. Componentes da Comunicação:

   • Palavras: Representam aproximadamente 7% do impacto total de uma mensagem.
   • Tom de Voz: Responde por cerca de 38% do impacto.
   • Expressões Faciais e Linguagem Corporal: Correspondem a cerca de 55% do impacto.

2. Contexto Específico:

   • Esses percentuais referem-se especificamente à comunicação de emoções e atitudes. Por exemplo, se alguém diz "eu gosto de você" de forma sarcástica, as palavras podem ser positivas, mas o tom de voz e as expressões faciais revelarão o verdadeiro sentimento.
   • A teoria não se aplica a todas as formas de comunicação. Em contextos onde a informação factual ou técnica é comunicada, as palavras têm um peso muito maior.

3. Mal-entendidos Comuns:

   • A teoria de Mehrabian é frequentemente mal interpretada como sugerindo que apenas 7% de toda a comunicação é verbal, o que não é o caso. Na realidade, Mehrabian se referia especificamente à comunicação emocional.
   • Em comunicações não emocionais, como instruções claras ou discussões técnicas, a importância das palavras é significativamente maior.

4. Implicações Práticas:

   • Linguagem Corporal e Tom de Voz: Na comunicação interpessoal, é crucial ser consciente de sua linguagem corporal e tom de voz, pois esses elementos podem reforçar ou contradizer suas palavras.
   • Congruência: Para que a mensagem seja percebida como sincera e autêntica, as palavras, o tom de voz e a linguagem corporal devem ser congruentes.

A teoria de Mehrabian nos lembra da complexidade da comunicação humana e da importância de considerar todos os elementos da comunicação, especialmente quando transmitimos emoções e atitudes.

No entanto, algumas pesquisas sugerem que as palavras podem representar uma parcela relativamente pequena da comunicação total. Por exemplo, a famosa Teoria da Comunicação de Mehrabian sugere que, em uma comunicação emocional, apenas cerca de 7% da mensagem é transmitida pelas palavras, enquanto 38% está relacionada ao tom de voz e 55% à linguagem corporal e expressões faciais.

É importante observar que essa teoria se aplica especificamente a situações de comunicação emocional e não deve ser generalizada para todos os tipos de comunicação. Além disso, o contexto e a cultura desempenham um papel significativo na interpretação da comunicação.

Em resumo, não é possível atribuir um percentual fixo à importância das palavras na comunicação, pois isso varia amplamente dependendo do contexto, da intenção e dos participantes da comunicação. A comunicação eficaz leva em consideração todos os aspectos da comunicação, incluindo palavras, linguagem corporal, tom de voz e muito mais.

 Todos os dias alimente apenas pensamentos e sentimentos que gerem bem-estar. Não se maltrate! Diga para si:: eu cultivo a beleza, a bondade e generosidade. Repita quantas vezes for necessário, assim, gradativamente. eliminarás o que gera sofrimento em tua alma!!!!!

Nesta terça-feira (7), a vice-presidente da ABO Nacional, Karla Julia Marcelino, ministrou a palestra sobre Assédios nas Organizações para servidores da Secretaria de Educação e Esportes (SEE) e membros de Controle Interno e Corregedoria do Estado de Pernambuco, com transmissão ao vivo para todas as gerências regionais da SEE.

Resultado da Carta Compromisso firmada entre a ABO Nacional e o Governo do Estado de Pernambuco, este evento faz parte do ciclo de palestras que a ABO Nacional vem realizando nos Órgãos do Poder Executivo de Pernambuco para a Prevenção e Combate aos Assédios.

O evento foi organizado pela ouvidora e membro da Comissão de Integridade da SEE, Geovana Karla, que também fez o convite à ABO. Além dos servidores, participaram a diretora da Ouvidoria Geral do Estado, Elisa Andrade, que fez a abertura, Hitalo Neves, representante do Controle Interno da SEE; Shirleide Mendonça, corregedora da SEE; e, Karoline Fidelis, da assessoria de Corregedoria.

 

Representando a ABO Nacional, ministramos hoje a palestra Assédios nas Organizações no CBMPE, à convite do Major Lamartine.

O evento foi prestigiado pela presença da Ouvidoria Geral do Estado representada pela Coordenadora de Atendimento ao Cidadão Natalia Patrícia Tenorio Bezerra.

Este ciclo de palestras é o resultado da Carta Compromisso firmada entre o Governo de PE e a ABO Nacional para Prevenção e Combate aos Assédios.

Parabenizamos o CPMPE pela realização do evento.

 

 No contexto atual brasileiro, a problemática da exploração sexual infantil engloba diversos fatores, especialmente o social, o cultural e o financeiro. Você já refletiu sobre isso? O silêncio, a falta de discussões e a desinformação a respeito do assunto colocam em risco crianças e adolescentes espalhadas por todo o Brasil. Assim, necessitamos com urgência romper o silêncio e dar voz para essas vítimas. Devemos lembrar que as formas de configuração da exploração sexual vão desde coerção e rapto a tráfico humano.

Conforme o descrito acima, a situação ocorre quando a criança é explorada para fins sexuais, nas circunstâncias de escravidão, turismo sexual ou outras formas de abuso, como a exposição a materiais pornográficos e violações dentro do contexto familiar. Logo, o ato criminoso é praticado por indivíduos que se aproveitam da ingenuidade e vulnerabilidade para ter algum tipo de ganho. Desse modo, em respeito aos direitos resguardados pelo Estatuto da Criança e do Adolescente, é urgente discutir e combater esse preocupante cenário.

Segundo a Organização Mundial da Saúde, dos 204 milhões de crianças com menos de 18 anos, 9,6% sofrem exploração sexual, 22,9% são vítimas de abuso físico e 29,1% têm danos emocionais. Os dados mostram que, a cada 24 horas, 320 crianças e adolescentes são explorados sexualmente no Brasil – no entanto, esse número pode ser ainda maior, já que apenas 7 em cada 100 casos são denunciados. O estudo ainda esclarece que 75% das vítimas são meninas e, em sua maioria, negras.

Lamentavelmente, essa temática ainda é considerada um tabu, o que prejudica o aprofundamento dos debates e a investigação dos motivos que ocasionam a persistência desses crimes, que, infelizmente, por vezes, não são notificados às autoridades.

A criação do Dia Nacional de Combate ao Abuso e à Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes foi instituída pela Lei nº 9.970 em 17 de maio de 2000. A data é dedicada à memória de Araceli Cabrera Sánchez Crespo, uma menina de 8 anos que, em 18 de maio de 1973, no estado do Espírito Santo, foi sequestrada, vítima de diversas formas de violência e, posteriormente, morta por seus sequestradores. Seu corpo foi encontrado seis dias depois, e os responsáveis pelo crime não foram punidos até os dias atuais.

Danos psicológicos causados pelo abuso sexual

O efeito que o abuso sexual tem em suas vítimas vai para além dos danos físicos, afetando, principalmente, a saúde mental delas.

Entre os danos psicológicos advindos do ato, independentemente da faixa etária, estão: transtorno de estresse pós-traumático (TEPT), depressão, ansiedade, medo, rejeição, redução da qualidade de vida, dissociação – quadro psicológico no qual a vítima se torna incapaz de compreender a realidade ocorrida –, entre outros. Quanto mais tempo se passa por essas situações, mais possibilidades de transtornos existem.

Discutir os danos descritos acima pode auxiliar na criação de um ambiente domiciliar e escolar mais bem informado, em que pais, responsáveis e educadores, são capazes de identificar um possível caso de abuso e assim contribuir com as crianças e os adolescentes, acolhendo-os e criando uma relação de confiança, visando à busca dos meios legais para punir os responsáveis pelos atos. É importante salientar que, quando pessoas comuns sabem de situações assim, o correto é conversar com as autoridades e especialistas para que cuidem do caso.

Como devemos tratar crianças e adolescentes que são vítimas de exploração sexual?

Conforme relatório publicado pelo Fórum Catarinense pelo Fim da Violência e da Exploração Sexual Infantojuvenil, existem algumas ações a ser adotadas quando é descoberto um caso de violência sexual que tem como vítimas crianças ou adolescentes:

-não pense que ela/ele esteja faltando com a verdade;

-incentive a criança e/ou o(a) adolescente a falar sobre o ocorrido com algum especialista, mas não a(o) obrigue;

-fale sempre em ambiente isolado para que a conversa não sofra -interrupções nem seja constrangedora;

-evite tratar do assunto com aqueles que não poderão ajudar;

-denuncie e procure ajuda de um profissional;

-converse de um jeito simples e claro para que a criança e/ou o(a) adolescente entendam o que você está querendo dizer;

-nunca desconsidere os sentimentos da criança e/ou do(a) adolescente;

-reconheça que se trata de uma situação difícil; e

esclareça para a criança e/ou o(a) adolescente que a culpa não é dela/dele;

-não os(as) trate com piedade e sim com compreensão.

Fonte: UNICEF