DIA DO ASSISTENTE SOCIAL

Uma honra ser Assistente Social em nosso país!!!
Parabenizamos todas as colegas Assistentes Sociais que cumprem a nobilíssima missão de atuarem na "linha de frente" das expressões das questão social.

Celebrar o Dia do Assistente Social é celebrar a democracia. É reconhecer que a proteção social é um dever do Estado e um direito do cidadão, operado por profissionais que transformam a indignação diante da injustiça em ação técnica e ética.

O Dia do Assistente Social, celebrado no Brasil em 15 de maio, é uma data que ultrapassa a simples homenagem profissional; ela marca a reafirmação de um compromisso ético-político com a justiça social e os direitos humanos. A data foi oficializada pelo Decreto Federal nº 994 de 1962, que também regulamentou a profissão e criou os conselhos de classe (CFESS e CRESS).

O ano de 2026 é um marco para a profissão: o Serviço Social brasileiro completa 90 anos no Brasil. A Lei 8.662/93 reafirmou as competências e atribuições que conhecemos hoje.

A importância da data reside em dar visibilidade ao papel desse profissional como facilitador do acesso a direitos. Ele não faz "caridade", mas garante que as políticas públicas (Saúde, Assistência Social, Previdência, Educação) cheguem a quem delas necessita.

Em um país com profundas abismos sociais como o Brasil, o assistente social trabalha para enfrentar as desigualdades de classe, raça, gênero e orientação sexual. A data celebra a luta por uma sociedade mais equânime e o combate a qualquer forma de preconceito ou marginalização.

 Tivemos a maravilhosa oportunidade de ministrar ontem a palestra: VIOLÊNCIAS NA SAÚDE MENTAL NO AMBIENTE DE TRABALHO, na Secretaria de Recursos Hídricos e Saneamento/PE.

O Secretário José Almir Cirilo fez a abertura do evento que ocorreu no Salão Curjaú/Pirapama.

Prestigiaram o evento a Chefe de Gabinete (Débora V.

Chaves), o Secretário Executivo de Infraestrutura Hídricos (Marcelo C. Afora), o Secretário Executivo de Gestão (Celso Luiz Agra de Sá), além de gestores e servidores.

O convite e organização do evento foi realizado pela Ouvidora Rosangela Carneiro.

Parabenizamos a Secretaria de Recursos Hídricos e Saneamento pela realização do evento!!!!!

 

GERENCIAMENTO DE CONFLITOS

"Mais do que gerir reclamações, a interface entre Ouvidoria e Mediação propõe uma nova arquitetura para a paz organizacional, onde a prevenção ao assédio nasce da escuta ética e da coragem de dialogar."

Gerenciamento de Conflitos é o processo de identificar, anallisar e lidar de forma eficaz com as divergências, oposições ou atritos que surgem entre indivíduos, grupos ou departamentos de uma organização. O objetivo principal não é necessáriamente eliminar todos os conflitos - pois muitos são inevitáveis e até benéficos - mas sim conduzi-los de maneira construtiva para alcançar resultados positivos e minimizar os impactos negativos.

Trecho do meu capítulo: A interface entre a ouvidoria e a mediação de conflitos na prevenção dos assédios, do livro: O caminho da paz, volume 2.

O livro se torna uma fonte de consulta para gestores de RH, Compliance e Segurança do Trabalho que buscam embasamento para implementar processos que não sejam apenas burocráticos, mas efetivamente restaurativos.

 

ASSÉDIO MORAL:

Apesar de ter sido promulgada em 2007, a Lei de Assédio Moral 13.314 (15.10.2007) ainda permanece desconhecida pelo conjunto de servidores públicos em Pernambuco, necessitando ser amplamente difundida em todo o Poder Executivo Estadual.

Para se identificar um processo de Assédio Moral, elencaremos a seguir algumas de suas características:

• A intensidade da violência psicológica.

• O prolongamento no tempo, pois o episódio esporádico não o caracteriza.

• A intenção de ocasionar um dano psíquico ou moral ao empregado para marginalizá-lo no seu ambiente de trabalho.

• A conversão, em patologia, em enfermidade que pressupõe diagnóstico clínico dos danos psíquicos.

• A vítima escolhida é isolada do grupo sem explicações, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos demais.

• Assediador adota comportamento de assédio moral. A vítima apresenta sinais de ter sido atingida. O assediador persiste no assédio moral. A vítima apresenta prejuízos na saúde e nas funções. A vítima é afastada ou afasta-se.

• A humilhação repetitiva e de longa duração interfere na vida do trabalhador de modo direto, comprometendo sua identidade, dignidade, relações afetivas e sociais, ocasionando graves danos à saúde física e mental.

Situações de assédio moral no ambiente de trabalho*:

• Dar instruções confusas e imprecisas.

• O bloqueio ao trabalho e a atribuição de erros imaginários.

• Ignorar a presença de funcionário na frente de outros.

• Pedir trabalhos urgentes sem necessidade.

• Mandar o trabalhador realizar tarefas abaixo de sua capacidade profissional.

• Fazer comentários maldosos em público.

• Não cumprimentar.

• Impor horários injustificados ou forçar o trabalhador a pedir demissão.

• Impedir o trabalhador de almoçar ou conversar com um colega.

• Impor horários de trabalho injustificáveis ou mesmo forçar sua demissão.

*Margarida Barreto- Assédio moral: o risco invisível no mundo do trabalho/2004.

Alguns dos objetivos do assediador na prática do Assédio Moral:

• Desestabilizar emocional e profissionalmente o indivíduo;

• Pressioná-lo a pedir demissão;

• transferência injusta.

 Ontem ministramos a palestra Assédios nas Organizações, no Hospital Ulysses Pernambucano.

O convite e organização do evento foi realizado pela Ouvidora Aldilene Gomes.

O evento contou com a participação de gestores, funcionários e estagiários do Hospital.

Atualmente, o Ulysses Pernambucano é a única emergência psiquiátrica 24h do Estado e possui 115 leitos de internação de curta permanência, para adultos, em grave sofrimento mental. Os leitos estão divididos em seis enfermarias, de acordo com o gênero do paciente e suas singularidades clínicas. Apresenta equipe médica (psiquiatras e clínicos gerais) e interdisciplinar (enfermeiros, terapeutas ocupacionais, psicólogos, assistentes sociais, fonoaudiólogo). O hospital não tem pacientes institucionalizados. Após a alta, os pacientes são encaminhados para a continuidade do tratamento nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) do seu município de origem.

Também formando o complexo psiquiátrico, o Centro de Atividades Terapêuticas (CAT) é um espaço de convivência e de estimulação cognitiva e afetiva, onde são desenvolvidas atividades recreativas e terapêuticas com os pacientes internados.

O Hospital ainda é campo de ensino, pesquisa e extensão para estudantes de vários cursos, provenientes de diferentes instituições de ensino, e possui programas de residência em psiquiatria, psicologia e enfermagem.

Agradecemos o convite e parabenizamos o Hospital Ulysses Pernambucano pela realização do evento!

 "O exercício da caridade compara-se à água que mata a sede, o alimento que sacia a fome, a brisa que suaviza o calor, a fonte inspiradora que alimenta a secura dos ideais individuais de cada um. É essa mensagem cosoladora, pe esse abraço acalentador, ações concretas que farão com que, gradualmente, um por um, desperete pars a mensagem benfazeja da caridade".

(Livro Caridade, Série Evangelho no Lar, mensagem ditada por um Espírito e psicografada pela médium Karla Júlia).

 Essa frase de Peter Drucker, o pai da administração moderna, é um dos pilares da gestão de pessoas.

Ela separa o "saber fazer" (técnico) do "saber ser" (comportamental), e sua profundidade pode ser analisada sob três óticas fundamentais:

1. O Currículo vs. A Convivência

A competência (os títulos, as especializações, o currículo brilhante) é o que garante a entrevista e a contratação. É o "cartão de visitas". No entanto, Drucker nos alerta que ninguém é demitido por falta de diploma, mas sim por falhas de comportamento: falta de ética, incapacidade de trabalhar em equipe ou, no caso mais grave a prática de assédio.

2. O Comportamento como Filtro Ético

Nas Ouvidorias, essa frase ganha um peso extra. Um gestor pode ser tecnicamente impecável, bater todas as metas e dominar processos (competência), mas se o seu comportamento é manipulador e invalida a equipe, ele é um risco institucional.

A permanência: O comportamento ético e a inteligência emocional são o que garantem a sustentabilidade de uma carreira e a saúde de uma instituição a longo prazo.

3. A Conexão com a Neurociência

Pela lente da neurociência, a competência mora no nosso neocórtex (raciocínio lógico, aprendizado técnico). Já o comportamento está profundamente ligado ao nosso sistema límbico (emoções, reações ao estresse, empatia).

Drucker, de forma visionária, já entendia que o sucesso não é um jogo apenas intelectual, mas emocional e social.