Tivemos a alegria de participar da Live na Associação Paulista dos Mediadores e Conciliadores, disponível no Facebook e Youtube da entidade, sobre o tema: A interface entre a ouvidoria e a mediação de conflitos na prevenção dos assédios (05.02.26).

Esse é o título do meu capítulo publicado no livro: O caminho da Paz - o brilho da mediação, obra que participei como coautora, coordenada por Jussara Rodrigues Sartini e Luiz Fenando do Vale de Almeida Guilherme.

Nessa live destaco:

- As causas dos conflitos nas organizações;

- Como conflitos mal gerenciados afetam negativamente o clima organizacional

- Como conflitos bem gerenciados podem fortalecer o clima organizacional

- A interface entre ouvidoria e mediação na prevenção do assédio.

Agradeço o convite de Jose Iglezias (APAMEC).

O vídeo está disponível no link: https://lnkd.in/dV389TYw

A obra está à venda na plataforma da Amazon.