A Secretaria da Controladoria Geral do Estado, através da Gerência da Ouvidoria do Estado/SCGE, está lançando o Manual de Procedimentos da Rede de Ouvidorias, o qual tem por objetivo normatizar os procedimentos a serem utilizados por todas as Ouvidorias do Poder Executivo Estadual. O referido Manual contém todos os procedimentos utilizados pelas equipes das Ouvidorias, através do Sistema de Ouvidoria do Estado. Ele estará disponível nos sites da ouvidoria do Estado (www.ouvidoria.pe.gov.br) e Controladoria (www.cge.pe.gov.br).