Segundo o filósofo Mário Cortela, três são os caminhos para o sucesso:

1- Ensinar o que sabe — significa generosidade mental.
2- Praticar o que se ensina — coerência ética.
3- Perguntar o que ignora — humildade intelectual.

Competências emocionais (aprendizagem, resiliência, inteligência emocional, autonomia e empatia) e tecnológicas ( adaptabilidade, transformação digital, conectividade, cooperação, atendimento e inovação) em tempos de mudança são necessárias ao atual profissional.

Learnability é a capacidade de desenvolver um comportamento que priorize o aprendizado contínuo. É a capacidade de aprender a aprender.
Está relacionada com hábitos de aprendizado, atualização e disposição para adquirir novas habilidades e conhecimentos.
Esta habilidade é fundamental nesta era de rápidas mudanças tecnológicas e tantas informações.

O XXV Congresso Brasileiro de Ouvidores/Ombudsman será o maior evento de Ouvidoria no Brasil. Uma excelente oportunidade de aprendizado, atualização profissional e networking!!!!