A ABO Nacional tem o prazer de divulgar o artigo “O Papel da Ouvidoria no Recebimento e Tramitação de Denúncias de Assédio na Organização”, de autoria de Karla Júlia Marcelino, vice-presidente da entidade.

“A ouvidoria não é uma ‘resolvedoria’. Seu papel é assegurar que a demanda receba o devido tratamento, promovendo escuta qualificada e encaminhamentos responsáveis, sempre com foco na proteção do denunciante e na melhoria do ambiente organizacional”, afirma a autora.

A publicação contribui de forma significativa para a disseminação de boas práticas em ouvidoria e pode ser acessada na íntegra no site da ABO Nacional:

 https://www.abonacional.org.br/.../a499d8bc-d31d-47b0...

 Leitura essencial para ouvidores, gestores e profissionais comprometidos com a integridade institucional e os direitos humanos no trabalho.