COMO CONSTRUIR CONFIANÇA

 

 

1.      Faça o que você diz. Possivelmente o passo mais importante para construir a confiança é fazer o que você diz que irá fazer. Pelo menos tente fazer o que você diz. Mesmo que seja uma coisa pequena, cancelar ou não cumprir o que você prometeu irá criar fissuras em sua confiabilidade. Várias pequenas fissuras, e a fundação toda irá desmoronar.

 

2.     Nunca minta. Parece fácil, certo? Nem sempre. É surpreendentemente simples se descobrir dizendo uma pequena mentira para proteger o seu amigo, amante, ou até mesmo seus pais. Mas se você disser a verdade mesmo quando a verdade não for perfeitamente agradável, você se tornará muito mais confiável. Parece ser um pouquinho mais difícil agora, não é? Porém se você nunca mentir, as pessoas irão sentir essa confiança e você será muito mais amado e apreciado pela sua honestidade.

 

3.      Ofereça informações voluntariamente. Quando uma oportunidade para ser vago surgir, não utilize-a. Ofereça informações para quem o estiver ouvindo para provar que você não tem nada a esconder.

 

Exemplo de quebra de confiança: "Como foi a reunião com o advogado?" "Foi muito boa."

Exemplo de como construir confiança: "Como foi a reunião com o advogado?" "Foi muito boa. Todo o dia foi estressante, tivemos que juntar toda a documentação, e quase não conseguimos a tempo. Mas nós dois assinamos e ele disse que os documentos seriam enviados amanhã. Você não está dizendo nada de diferente, a reunião com o advogado correu bem, mas por querer oferecer informações voluntariamente, você está provando que você não tem nada a esconder.

 

4.      Não omita detalhes importantes. A principal razão pela qual é melhor não omitir detalhes importantes é devido ao fato de que é difícil manter uma seqüência de omissões. As pessoas vão começar a perceber as contradições em suas histórias e você será considerado um mentiroso, mesmo se você estiver apenas omitindo um pouco! Diga às pessoas coisas que elas precisam ou querem saber, pois se você começar a fornecer informações confiáveis elas irão confiar em você.

 

5.     Se você tem segredos, deixe-os ser conhecidos. Você não deve ser forçado a desistir de seus sentimentos mais pessoais e segredos apenas para ser fiel. Todas as pessoas têm direito à privacidade. Mas ao mesmo tempo, a chave para ser confiável e manter a sua privacidade é fazer com que a fronteira entre sua privacidade e sua honestidade seja clara e definida.

 

Exemplo: "Eu não estou pronto para compartilhar meus sentimentos sobre minha ex-mulher agora, mas eu prometo que você não tem nada com o que se preocupar". Isso irá dar a pessoa que o está ouvindo uma chance para provar que ele/ela é compreensível e paciente, mas o mais importante, dá a quem o ouve uma sensação de segurança. Mesmo que a pessoa não goste de ser deixada de fora, ela sabe que você acabará por se abrir. Pretender que o segredo simplesmente não existe, não dará certo, pois eventualmente a informação irá vazar, mesmo que sem querer, e você apenas conseguirá fazer com que a pessoa comece a desconfiar de você. O problema quando você começa a contar mentiras é que quando uma de suas mentiras é desmascarada, a pessoa perde totalmente a confiança em você. Mesmo que você queira contar algo que seja verdade, será difícil acreditar, pois a pessoa não sabe mais se você está apenas fingindo ou sendo completamente honesto.

 

6.     Não tente mascarar a verdade. Uma outra maneira de se utilizar a frase "Nunca mentir" é nunca mascarar a verdade. Às vezes parece inofensivo "transformar" a verdade em algo mais palatável para preservar o seu ego.

 

Por exemplo, um homem que não quer admitir que está sem um tostão esse fim de semana pode, em alternativa, afirmar que ele perdeu seu cartão de crédito. A perda de um cartão de crédito é uma possibilidade inofensiva, mas o risco de a verdade emergir (ou o risco de o ouvinte perceber a mentira) irá quebrar a confiança. Diga a verdade, não importa o custo.

 

7.      Guarde segredos. Nunca deve ser permitido fofocar sobre a vida alheia. Nunca conte segredos de outras pessoas, pois não são seus para contar. Seja discreto. Você só pode confiar em pessoas que são discretas e naqueles que conseguem manter os mesmos silêncios ou proteger suas confidências. Não existe muita coisa a se dizer sobre esse respeito, além de que a pior maneira de quebrar a confiança de uma pessoa é contar segredos que a pessoa compartilhou com você para os outros. Este tipo de traição nunca deve ser feita. Você nunca terá como julgar a extensão do problema que pode estar criando. Imagine que você conta um segredo de um amigo para uma outra pessoa, e essa pessoa decide confiar o segredo de seu amigo para outra pessoa e assim sucessivamente. Poderia acontecer de esse segredo chegar em ouvidos que não deveriam e mesmo sem querer você pode acabar estragando a vida de uma pessoa que confiou em você. Se você acha que não consegue guardar um segredo, é melhor nem querer saber.

 

8.      Se você mentir admita a mentira. Às vezes parece que é inevitável mentir. É melhor confessar a sua mentira, logo que for possível e explicar seus motivos. Se você for pego, não negue que mentiu. Se você negar, será mais uma mentira. De qualquer modo, você já foi descoberto, se continuar mentindo, precisará mentir cada vez mais e muito provavelmente irá se enrolar em sua própria teia de mentiras.

 

9.      Fale de seus sentimentos. Pessoas que só falam sobre fatos são percebidas como frias e distantes.

 

10.   Diga a verdade. Se ser honesto e verdadeiro é fundamental, você deve ser visto como alguém que fala a verdade.

 

11.    Honre suas promessas. Confiança requer que as pessoas acreditem que você é confiável.

 

12.   Demonstre que você é uma pessoa aberta e acessível. Isto implica confiar em uma pessoa para permitir que toda a verdade seja dita. A desconfiança vem tanto do que as pessoas sabem, incluindo o que elas não sabem.

 

13.  Mostre consistência no seu comportamento. Isso se refere a sua confiabilidade e previsibilidade. Também determina a sua capacidade e bom senso na gestão das situações. Mostre lealdade. Isso se refere à sua capacidade de proteger os outros, de estar no mesmo lado, na sua presença, mas mais importante, na sua ausência.

 

14.  Não quebre promessas, não importa o quão pequenas e insignificantes essas promessas possam parecer. A confiança exige que as pessoas saibam que você é confiável.

 

15.  Seja competente. Ganhe o respeito e a admiração dos outros, mostrando habilidades interpessoal ou profissional adequadas.

 

16.  Demonstre uma forte ética moral. Isto é particularmente importante nas relações. O outro deve sentir-se confiante o suficiente para que esteja certo que você não irá vacilar ou mostrar traição de qualquer forma, quando estiver longe da outra pessoa. As pessoas não devem duvidar de sua capacidade de ser verdadeiro ou dedicado.

 

17.   Seja neutro quando colocado em situações difíceis. Não escolha os lados até que você tenha certeza que você conhece os fatos.

 

18.  Procure ser objetivo e mostrar justiça. Ao tomar decisões ou agir sobre algo, considere como os outros podem perceber sua reação em termos de objetividade e imparcialidade.

 

19.   Nunca exiba padrões duplos. Mostre consistência no seu comportamento.

 

 

CONFIANÇA

 

 

A confiança é essencial aos bons relacionamentos, sejam eles de amizade, familiar, sociedade, negócios, entre outros. Mas, o que é esse valor pessoal que pode levar muito tempo para ser construído e segundos para ser destruído?

Para entender melhor o que é confiança, em primeiro lugar, pergunte-se: Quem são as pessoas que você confia?

O que elas fizeram ou não fizeram para que você confiasse?

Como você decidiu confiar nelas?

O que você viu, sentiu ou ouviu que despertou sua confiança?

O que faria você deixar de confiar nelas?

 

Entenda primeiro o que é confiar para você, pois, confiança é uma abstração, ela pode ter diversos significados para cada pessoa. A confiança não é zero ou oitenta, é mais flexível e depende do contexto. Posso confiar em um amigo com relação a dinheiro, mas não deixaria minha namorada viajar um final de semana somente com ele. É mais eficaz pensar o quanto confiamos em alguém mediante um determinado contexto.

 

A confiança não é algo de posse, é uma ponte entre duas ou mais pessoas construída nos pilares da sinceridade, competência e congruência.

 

A sinceridade é viver abertamente os próprios sentimentos e atitudes do momento, se fazendo franco e transparente.
 

A competência está na capacidade de fazer o que se promete, muitos oferecem mundos e fundos, são capazes de cumprir?
 

A congruência é falar e agir de acordo com seus sentimentos e pensamentos, é ser você mesmo. O que está dentro de você é o que você expressa fora.

 

Esses três pilares sustentam a força da confiança dizendo: posso ir e voltar por essa ponte que ela é forte. Confiança é derivada de uma palavra “traustr”, do escandinavo antigo, que significa “forte”. Mesma palavra raiz da palavra “verdade”, por isso, confiamos em uma pessoa que acreditamos que seja forte e verdadeira para nós. A confiança tem mais a ver com um ato de fé e muitas vezes dispensa o raciocínio lógico.

 

O grau de confiança entre duas pessoas é determinado pela capacidade que temos de prever o comportamento da outra pessoa. Confiança é o resultado do conhecimento sobre alguém. Quanto mais informações corretas sobre quem necessitamos confiar, melhor formamos um conceito positivo da pessoa.

 

Necessitamos da confiança quando não podemos ver o que está acontecendo por nossos próprios sentidos, assim, acreditamos naquele em que pensamos poder nos apoiar sem medo que desabe, pois é forte e verdadeiro.

 

Se dissociarmos a palavra confiar temos: con = juntos, fiar = dar crédito. A confiança verdadeira é isso, juntos damos crédito um ao outro e a nós mesmos.

 

Lembre-se sempre: a confiança começa na autoconfiança, quem não confia em si mesmo, como pode confiar em outra pessoa? Como disse: François La Rochefoucauld:”A confiança que temos em nós mesmos, reflete-se em grande parte, na confiança que temos nos outros”.

Pense nisso!

 

Flávio Souza
Coach, Consultor e Palestrante
www.vocevencedor.com.br – flaviosouza@vocevencedor.com.br 

Veículo: DIÁRIO DE PERNAMBUCO - PE

Editoria: POLÍTICA

Autor: DIÁRIO POLÍTICO - Maria Gibson

Data: 05/01/2016

Assunto: GOVERNADOR, CASA MILITAR

Baixa expectativa

Comandados à distância por Armando Monteiro Neto (PTB), ministro do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, petebistas pernambucanos começam a ensaiar voos para a base do governador Paulo Câmara (PSB), o que deve ser interpretado como uma baixa expectativa de poder do partido no estado. Os deputados estaduais Romário Dias e Álvaro Porto são dois bons exemplos. Ressentindo-se de uma maior atenção por parte de Armando, o deputado Álvaro Porto que, desde algum tempo, vem se aproximando do Palácio das Princesas, deve ingressar no PSD.

Sabendo das intenções do parlamentar, os petebistas andam tentando convencê-lo a permanecer no PTB. No caso de Romário, que deseja ingressar no PSB para disputar a presidência da Assembleia Legislativa, em 2017, contra o deputado Guilherme Uchoa (PDT), talvez seja mais fácil para o PTB mantê-lo em seus quadros: entrar no PSB para se colocar contra Uchoa não é um bom caminho. Bem, embora haja a questão da Assembleia, é possível que se houvesse uma maior valorização da bancada petebista, talvez Romário não tivesse alimentado a possibilidade de deixar o PTB.

Agora, distanciado e sem diálogo com as bases, o que pode limitar uma eventual candidatura ao governo do estado em 2018, Armando deixa de gerar expectativa de poder e com isso as lideranças locais se dispersam. Aliás, o próprio Armando já estaria convencido de que deve rever esse comportamento. Em janeiro de 2015, quando Armando assumiu o ministério, o PTB estadual passou a ser presidido pelo ex-deputado federal José Chaves que, em outubro do ano passado, passou o cargo para o deputado estadual José Humberto.

Recentemente, dois deputados federais do PTB, Adalberto Cavalcanti e Ricardo Teobaldo, deixaram o partido e ingressaram no PMB (Partido da Mulher Brasileira), esse um movimento considerado estratégico para fortalecer o palanque da oposição nas eleições municipais deste ano, quando o PTB deve concorrer à Prefeitura do Recife com o deputado estadual Sílvio Costa Filho.

 

Perspectivas

No primeiro dia útil de 2016, o governador Paulo Câmara (PSB) não teve agenda externa, mas conversou muito sobre economia e política. As perspectivas para este ano, com eleições municipais, não são animadoras.

CONEXÃO

Nesta era globalizada, em que as fronteiras geográficas deixaram de existir e a Terra transformou-se numa grande aldeia global, a velocidade da informação  e as inovações tecnológicas exigem  uma luta árdua para que ampliemos a nossa capacidade de processar  tais inovações. Conectados uns aos outros, acompanhamos on line os acontecimentos individuais e coletivos. Contudo, nunca foi tão difícil estabelecer relações sólidas, de intimidade. A informação adquire a “supremacia” nesta era do conhecimento. Rapidamente os conhecimentos adquiridos tornam-se obsoletos, sendo substituídos por novos conhecimentos, gerando sentimentos de frustração, alienação e incompetência por não conseguirmos processá-los em tempo hábil. O culto à imagem em detrimento ao ser impulsiona a sociedade à uma compulsividade pela aquisição de bens materiais e a melhoria da própria estética.

Neste turbilhão de necessidades, desejos e expectativas há de se perguntar: qual o sentido da vida?  O que é a felicidade para você? É mais fácil estarmos conectados nas redes sociais do que estarmos conectados com a nossa essência espiritual. E no entanto, nunca precisamos tanto uns dos outros como na atualidade. Não é incomum o sentimento de solidão, as dificuldades de confiar sem se sentir frustrado ou traído na confiança depositada em outrem.

Talvez quem sabe, diante de tantos desafios,  possamos resgatar o sentido da amizade, do respeito, da solidariedade. Quem sabe diante de tantas informações que superlotam nossas mentes, consigamos distinguir o que realmente é essencial em nossas vidas: a capacidade de amar e ser amado pelo próximo e fazer valer a pena a nossa passagem tão transitória neste planeta através da prática do bem!

Connection

 



In this globalized era where geographical boundaries no longer exist and the earth has become a great global village, the speed of information and the technological developments require a hard struggle for so enlarge our ability to process such innovations. Connected to each other, we follow on line the individual and collective events. However, it was never difficult to establish solid relationships and intimacy. The information takes the "supremacy" in this era of knowledge. Quickly acquired knowledge become obsolete, replaced by new knowledge, creating feelings of frustration, alienation and incompetence are unable to process them in a timely manner. The cult of image over when drives society to one compulsion for the acquisition of material goods and improving own aesthetic.In this whirlwind of needs, wants and expectations is to ask: what is the meaning of life? What is happiness for you? It's easier to stay connected on social networks than we are connected with our spiritual essence. And yet, we must never far from each other as today.
It is not unusual feeling of loneliness, the difficulties of relying without feeling frustrated or betrayed the trust placed in others.

Maybe with so many information that overcrowd our minds, we can distinguish what is really essential in our lives: the ability to love and be loved by others and make it worth our passage as transient on this planet by doing good!

Tempos incertos e suas armadilhas

17 de dez de 2015

A complexidade do mundo atual, especialmente a do mundo dos negócios, é indiscutível. Novos concorrentes, novos clientes, novas tecnologias, novos meios, novos desafios surgem todos os dias. Tudo realmente muda o tempo todo e, por mais arrojados e bem-intencionados que sejamos, não fomos “programados”, como bons humanos que somos, para mudar na mesma velocidade. O que isso significa na prática? Que nós (ou pelo menos grande parte de nós) tendemos mais a temer o desconhecido do que a agir sobre ele.

  

Medo, angústia por precisar de respostas (para ontem) que ainda não nos ocorreram, paralisia e sensação de impotência são alguns dos sentimentos comumente vivenciados em tempos de incertezas.

Logo, quando mais precisamos ser ágeis e inovadores, a conta “produtividade + competitividade” não fecha. Acuados, produzimos menos e nos preocupamos mais. Ficamos tomados, inclusive, com o que nossa equipe pensa sobre as respostas que ainda não demos.

 

E quer saber? Muito provavelmente não daremos. Pelo menos não o faremos sozinhos. E é exatamente aí que mora o cerne da questão.

 

Os tempos em que sabíamos quais eram os próximos passos, em que tínhamos as respostas e que podíamos prever as movimentações seguintes provavelmente chegaram ao fim.

 

E isso nos coloca diante de uma questão tão humana quanto verdadeira: não somos super-heróis. Precisamos – mais do que nunca – uns dos outros para acharmos (ou cocriarmos) as respostas. A era do campeão solitário acabou. Na verdade, se pararmos para pensar, ela nunca existiu. Para brincar um pouco com essa ideia, gosto de lembrar que até mesmo o Super-Homem apelava para a Liga da Justiça quando a coisa ficava realmente “feia”.

 

Por isso, meu desejo de ano novo vai nessa linha: que todos nós possamos enxergar os super-heróis que existem em nossas equipes e em nossas organizações. E que em vez de cairmos nas armadilhas de nos preocuparmos em darmos as respostas, de sairmos na frente e nos destacarmos individualmente, que possamos arregaçar as mangas e nos colocarmos à disposição, como líderes que somos, para a cocriação das soluções – tenham elas o tamanho que tiverem.

Mesmo porque, meus amigos, a única certeza que temos é a de que hoje e daqui pra frente tudo – literalmente tudo – vai ser diferente. Feliz 2016!

 

Sofia Esteves

DMRH e Cia de Talentos

9 problemas causados por excesso de exposição ao sol

Tomar sol é uma prática saudável e milenar. Além de ser gostoso, estudos mostram que tomar sol melhora a imunidade e ajuda a prevenir doenças, sendo que esses benefícios são em grande parte devido à produção da vitamina D. Entretanto, o excesso da radiação solar tem efeitos contrários e graves para a saúde. Leia nossas dicas para conhecer quais os malefícios que a exposição excessiva de sol causa e saiba tomar aproveitar o melhor da luz solar.

1. Queimaduras. Os raios solares causam queimaduras solares ou eritema, principalmente em crianças e pessoas de pele clara. As queimaduras podem ser muito dolorosas e para evitá-las use sempre protetor solar no corpo todo e evite os horários de maior incidência solar, entre as 10 da manhã e 4 da tarde. Dias nublados também podem queimar, uma vez que os raios UV atravessam as nuvens

2. Envelhecimento precoce. A exposição excessiva ao sol sem proteção causa aparecimento de rugas e manchas na pele que são características do envelhecimento precoce, também chamado de foto envelhecimento. Para isso, nunca saia de casa sem protetor solar e roupas adequadas, sobretudo se você tem pele clara.

 

 

3. Problemas de visão. O excesso de luminosidade pode causar problemas de visão, como catarata, pterígio e até câncer de pele nas pálpebras. Os problemas de visão são muitas vezes causados por queimadura da córnea. Para se proteger, use sempre óculos escuros com bons filtros de absorção de radiação UVA/UVB, e bonés para proteção dos olhos.

 

4. Herpes. O vírus da herpes não tem cura e ele é reativado por alguns fatores, como exposição excessiva ao sol. Se você teve algum caso de herpes, evite se expor excessivamente à luz solar e tome banhos de sol antes das 10 da manhã ou depois das 4 da tarde.

 

5. Acne. A exposição excessiva ao sol causa irritação (queimadura e vermelhidão) na pele, que faz com que ela produza mais sebo. Além disso, a sudorese excessiva cria um ambiente propício para o crescimento de bactérias e fungos que causam a acne. Para evitar isso, use protetores solares sem óleo (oil free) e lave o rosto com frequência para eliminar impurezas.

 

6. Alergia ao sol. Estima-se que de 5 a 10% da população apresentem alergia ao sol, que se manifesta por vermelhidão, coceira, erupção cutânea (na forma de urticária) e fotossensibilidade. Se você tem essa condição, evite ao máximo tomar sol sem filtro solar. O médico também pode indicar medicamentos adequados para o tratamento da alergia.

 

7. Melasmas. Os melasmas são manchas de cor marrom causadas pela exposição excessiva e prolongada ao sol durante toda a vida. Os melasmas aparecem geralmente nas mãos, braços e rosto. Para evitar, use sempre protetor solar e bonés.

 

8. Queratose. A queratose se caracteriza por feridas ásperas e pequenas que nunca saram e normalmente aparecem após a exposição ao sol. A chance de uma queratose virar câncer de pele é de cerca de 20%.

 

9. Câncer de pele. Esta é certamente a condição mais terrível e perigosa da exposição ao sol. Ocâncer de pele é uma neoplasia que atinge a derme e pode se dividir em carcinona basocelular, carcinoma epidermoide e melanoma, sendo esta última uma das doenças mais letais da humanidade. A melhor maneira de prevenir é evitar o sol nos horários mais fortes (das 10-16h, a partir das 9h no Nordeste) e sempre usar protetor solar, especialmente se você tem a pele clara.

 

Esse excesso perigoso pode prejudicar e muito as mulheres em fatores relacionados à saúde e também à beleza. “Quem sofre uma queimadura solar sente muito ardor e depois de um tempo descamar. A descamação significa a morte das células da pele, o que pode acarretar uma desordem na regeneração celular e desenvolvimento de um câncer de pele. Além disso, a exposição excessiva ao sol causa degradação das fibras elásticas e colágenas da pele, o que causa o envelhecimento precoce e o surgimento de rugas”, explica a dermatologista do Hospital Beneficência Portuguesa de São Paulo Dra. Ana Paula Raduan.

As queimaduras solares podem ser de primeiro e segundo grau. O menor apresenta eritema, a conhecida vermelhidão, e edema. Já o maior nível também tem eritema e edema, mas com o agravante da formação de bolhas. Além desses problemas, quem abusa do sol pode sofrer com insolação, que aumenta a temperatura corporal muito rápido e faz com que o mecanismo natural de transpiração não consiga resfriar o corpo. Nesse caso também ocorre queimadura, desidratação, mal estar, náuseas e febre.

Os males causados pelo abuso não são reversíveis, mas alguns cuidados podem aliviar os sintomas. Confira quais são pela indicação da especialista:

Para conseguir se vestir - Pode-se usar compressas frias de soro fisiológico ou chá de camomila gelado, além de roupas leves e de algodão.

Na hora do banho - Opte por tomar um banho de morno para frio, para não agredir ainda mais a área que já está sensível por conta da queimadura. Não é aconselhável tomar banho com bucha, muito menos quando a pele estiver queimada ou descascando de sol.

Hidrate a pele - Os hidratantes são muito importantes para recuperar a pele, principalmente os neutros e hipoalergênicos, para não irritar mais. Nunca puxe a pele quando começar a descascar.

Cuidados alimentares - É essencial ingerir bastante líquido, principalmente isotônicos, sucos e água de coco.

Quando procurar um médico - Deve-se procurar um dermatologista sempre que houver formação de bolhas ou sintomas gerais como náuseas (indica desidratação), dor e febre.

Existe medicação? - Existem medicações sintomáticas para cada caso (dor, febre). A medicação anti-inflamatória pode ser prescrita via oral e, se necessário, via venosa.

Evite mais sol - Não se deve expor a pele já queimada ao sol. Isto pode causar uma queimadura maior e pode manchar a pele.