O XVI Congresso Brasileiro de Ouvidorias/Ombudsman deste ano traz como tema central "Ouvidorias em Rede: Uma Nova Era de Integração e Soluções ao Cidadão".
De acordo com a organização do encontro, ao longo dos três dias serão discutidas tendências e regulamentações para as Ouvidorias, seu estágio no Brasil e sua integração através de sistemas tecnológicos, além de suas peculiaridades.
Também devem fazer parte dos debates o Código Brasileiro de Ocupação, os modelos de Ouvidoria Pública, com fundamento no sistema adotado pela Controladoria Geral da União e das Ouvidorias com regulação federal.
Tradicionalmente, a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman reúne todos os anos seus associados e não associados, além de profissionais da área, em um congresso que apresenta tendências e aperfeiçoamento do instituto Ouvidoria. Ainda segundo a ABO, ao fim do evento, será proposta a "carta de Pernambuco, rumo à sistematização das Ouvidorias no Brasil e seu marco regulamentar". Também será realizada uma assembleia geral ordinária para eleição da nova diretoria biênio 2013 / 2015. A Ouvidoria do Estado fará parte do 1º Painel - Ouvidoria em Rede: Integração, Governança e Soluções ao Cidadão e estará presente na mesa de abertura e fechamento do Congresso.
Também será realizada uma assembleia geral ordinária para eleição da nova diretoria biênio 2013 / 2015.
Logo após o 16º Congresso Brasileiro de Ouvidores e Ombudsman, será promovido em Recife, entre os dias 13 e 15 de novembro, o 13º Encontro do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários (FNOU), cujo principal objetivo é a divulgação do instituto da Ouvidoria, oferecendo informações e apoio às instituições universitárias que demonstram interesse em instalar suas próprias Ouvidorias.
O evento será realizado em parceria com a Universidade de Pernambuco (UPE) e contará com o apoio da Soluções para Ouvidorias (OMD).
Entre os temas a serem debatidos no encontro do FNOU estão o papel da Ouvidoria como instrumento de gestão, a mediação de conflitos, as questões concernentes ao assédio moral e o sistema federal de Ouvidorias.A Ouvidora do Estado Karla Júlia ministrará o tema sobre Assédio Moral.
Também será realizada uma assembleia geral ordinária para eleição da nova diretoria biênio 2013 / 2015.
Logo após o 16º Congresso Brasileiro de Ouvidores e Ombudsman, será promovido em Recife, entre os dias 13 e 15 de novembro, o 13º Encontro do Fórum Nacional de Ouvidores Universitários (FNOU), cujo principal objetivo é a divulgação do instituto da Ouvidoria, oferecendo informações e apoio às instituições universitárias que demonstram interesse em instalar suas próprias Ouvidorias.
O evento será realizado em parceria com a Universidade de Pernambuco (UPE) e contará com o apoio da Soluções para Ouvidorias (OMD).
Entre os temas a serem debatidos no encontro do FNOU estão o papel da Ouvidoria como instrumento de gestão, a mediação de conflitos, as questões concernentes ao assédio moral e o sistema federal de Ouvidorias.A Ouvidora do Estado Karla Júlia ministrará o tema sobre Assédio Moral.
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