A gerente de Ouvidoria do Estado está ministrando o Curso Implantação e Gestão de Ouvidoria, com uma carga horária de 24h no CEFOSPE, no horário de 13:30h às 17h para os servidores e equipes de Ouvidoria do Estado. O conteúdo programático é voltado para os cenários históricos no mundo e Brasil, missão, procedimentos, monitoramento e avaliação dos resultados, perfil, código de ética, Manual de Procedimentos, dentre outros.

The manager of the State Ombudsman is teaching the Course Implementation and Management Ombudsman, with a workload of 24 hours in CEFOSPE, scheduled at 13:30 to 17h for servers and staff of the State Ombudsman. The program content is geared to the historical scenarios in the world and Brazil, mission, procedures, monitoring and evaluation of results, profile, code of ethics, Procedures Manual, among others.